Как стать менеджером по продажам?

Менеджер

Менеджеры по продажам нужны в каждой компании, которая занимается каким-либо видом торговли. Ведь именно на этих специалистов возлагается трудная работа, результаты которой, по сути, являются основой финансового благополучия компании. То есть – увеличение объёмов продаж товаров или услуг, привлечение новых клиентов, формирование с ними длительных партнёрских отношений и т. п. А поскольку менеджерам по продажам приходится работать в очень разных направлениях, и довольно часто размер заработка зависит именно от специфики товара, то для тех, кто интересуется, какие профессии с хорошей зарплатой сейчас востребованы и высокооплачиваемые в сфере торговли, мы расскажем о том, как устроиться менеджером по продажам без опыта и сколько зарабатывает менеджер по продажам автомобилей и недвижимости, а также рассмотрим особенности профессии менеджер.

Происхождение профессии

Хотя профессию менеджер по продажам и принято считать самой современной, на самом деле о первых её представителях в разных исторических источниках вспоминается ещё во времена, когда миром колесили купцы и разного рода торговцы. Правда, тогда их называли лавочными приказчиками или зазывалами. Но, как и в современной профессии, их главным заданием было привлечение покупателей и увеличение объёмов продаж что, к сожалению, получалось не каждому.

Зато самые талантливые и успешные получали всё, о чём только могли мечтать – деньги, славу, большие возможности. Взять хотя бы династию купцов Елисеевых, которая наладив успешный торговый и финансовый бизнес, вошла в историю отечества как активный участник его промышленного и социального развития. А ведь начиналось всё с открытия торговой лавки на Невском проспекте, когда Пётр Елисеев – основатель империи, был обычным крестьянином.

В эпоху СССР обязанности современного менеджера по продажам выполняли так называемые снабженцы и товароведы. Они делали закупки товаров для реализации и, понятное дело, отвечали за объёмы продаж что, собственно, и обязывало их подбирать ассортимент, который бы пользовался повышенным спросом у покупателей. Ну а если говорить о профессии в том виде, в котором она представлена сегодня, то первое её появление зафиксировано в начале 1990 — х, когда благодаря стремительному развитию маркетинга, на рынке труда возникло много современных должностей. Среди которых и менеджер по продажам, которая почти сразу же оказалась в списке самых высокооплачиваемых профессий в России для девушек и юношей, мечтающих о работе в сфере торговли.

Особенности профессии и обязанности специалиста

Как уже замечалось, в менеджерах по продажам есть потребность во всех компаниях, фирмах и организациях, где основным видом деятельности является торговля. Поэтому неудивительно, что в объявлениях о поиске сотрудников работодатели почти всегда указывают конкретную специфику должностей, которая зависит от того, что придётся продавать. В частности, это могут быть менеджеры:

  • По продажам услуг;
  • По продажам техники, оборудования;
  • По продажам окон и дверей;
  • По продажам мебели;
  • По продажам автомобилей или запчастей к ним;
  • По продажам недвижимости и т. д.

Но, хочу заметить, что, на самом деле, для хорошего менеджера специализация не имеет особого значения (ведь он всегда имеет шанс сменить её, например, с продаж мебели, переквалифицироваться на продажу окон и дверей, для этого нужно только немного подучиться), если не учесть, что от этого зависит то, сколько зарабатывают в месяц менеджеры по продажам. А поскольку о заработках менеджеров мы расскажем в отдельной главе, то сейчас попробуем разобраться с особенностями профессии, так как понять кем стать по профессии – нельзя без знания всех её нюансов.

Итак, главной спецификой работы менеджеров по продажам является непосредственное взаимодействие с потенциальными покупателями. Конечно, о целевой аудитории должны помнить и производители продукции (услуг), и её поставщики, и те, кто занимается её рекламой. Но менеджеры по продажам – это последнее и очень важное звено цепочки операций, которые приводят к покупке товаров. Такая работа требует от специалиста:

  1. Коммуникативных навыков;
  2. Умения общаться с клиентами (это очень важно, в плане понимания его потребностей и возможностей их удовлетворения). Ведь нельзя продать один и тот же товар разным покупателям с одинаковой, презентацией, потому что у каждого из них свои требования к товару;
  3. Способностей чувствовать настроение клиента и моментально реагировать на его изменения (то есть, он должен быть немножко психологом);
  4. Умения находить компромисс;
  5. Персонального обаяния;
  6. Разностороннего развития;
  7. Презентабельности и т. д.

Но это ещё далеко не всё, что нужно чтобы стать менеджером по продажам. Как отмечают эксперты, хороший специалист, которого на работу возьмёт любой работодатель, должен обладать целым рядом профессиональных качеств, где ключевыми можно назвать:

  • Идеальные знания о методах продаж товара, которые можно получить с высшим образованием определённой специализации. Более того, те, кто мечтает о том, как стать топ менеджером (или просто хорошим менеджером с высокой заработной платой), должны постоянно совершенствовать эти знания;
  • Опыт трудовой деятельности;
  • Наличие собственной базы клиентов, полезных в работе связей и списка контактов;
  • Владение ПК (современным менеджерам без этих знаний просто не обойтись) и навыки оформления документации;
  • Наличие водительских прав (по возможности);
  • Также для многих работодателей важна и внешность претендента.

Но самыми неотъемлемыми чертами успешного «продажника» являются честность и порядочность. Потому что именно по этим качествам многие клиенты определяют для себя человека, у которого они готовы что-то покупать.

Конечно, специалистов, обладающих сразу всеми перечисленными выше качествами, можно встретить очень редко. Но если есть желание узнать подробнее – как стать менеджером по продажам, например, автомобилей или крупной недвижимости, чтобы получить работу в какой-нибудь престижной, крупной компании (ведь о том, сколько зарабатывает менеджер по продажам автомобилей и недвижимости многим «продажникам» можно только мечтать), то нужно работать над собой, чтобы соответствовать требованиям. К примеру, для того, чтобы расширить свои знания по методам продаж, нужно читать специализированные книги. Ну а чтобы не отставать от всего нового, стоит записаться на соответствующие тренинги. Со временем эти знания станут хорошим двигателем в процессе продвижения услуг и товаров компании, в которой менеджеру по продажам придётся работать. Кроме теории, как уже замечалось, будущему успешному менеджеру по продажам, потребуется ещё и практика, без которой в большие компании, где можно получать солидный заработок, устроиться на работу будет проблематично.

Также претенденту на вакансию конкретной специфики нужно ориентироваться во всех тонкостях товара, который ему предстоит продавать, потому что только специалист, знающий все нюансы товара, сможет представить его покупателю в выгодном ракурсе. То есть, менеджер по продаже окон, должен знать всё об окнах, по продажам услуг – об этих услугах и так далее. Ну а если ему нужно организовать продажу автомобилей или недвижимости, то кроме знаний об объекте продажи, менеджеру нужно будет хорошенько взвесить финансовые возможности клиента и его пожелания по поводу покупки. Это позволит предложить ему оптимальный объект для покупки, который и пожелания клиента удовлетворит, и менеджера не оставит без денежного вознаграждения. Потому что нет смысла искать работу менеджера по продажам автомобилей, интересоваться – сколько получают менеджеры по продажам автомобилей, если работать за «голую» зарплату, не предусматривающую вознаграждения в виде процентов от суммы выручки.

Ну, и наконец – об обязанностях. А они, нужно заметить, у менеджера по продажам очень ответственные, ведь от его работы будет зависеть количество продаж, стабильность компании, на которую он работает и, конечно же то, сколько зарабатывает менеджер по продажам. В общем, к ключевым обязанностям этого специалиста относятся:

  • Составление плана и проведение мероприятий, влияющих на расширение сетей продажи услуг и товаров производства;
  • Формирование и укрепление отношений с объектами, занимающимися торговлей, брендовыми дилерами;
  • Составление планов по созданию каналов раскрутки товаров, предназначенных для конечного потребителя;
  • Формирование договоров (по купле-продаже, по поставкам, дистрибьюторскому распространению товаров);
  • Заключение договоров как с поставщиками, так и с покупателями;
  • Создание и постоянное пополнение клиентской базы;
  • Подбор ассортимента товаров, которые удовлетворяют требованиям целевой аудитории, и его пополнение.

Кроме этого, в зависимости от того, в какой сфере приходится заниматься продажами, менеджеру по продажам, возможно, придётся заниматься:

  • Контролем за приёмом товара, за его выкладкой в торговом зале;
  • Проведением презентации и тренинга новых продуктов и акций компании;
  • Участием в выставках.

То есть если обобщить всё сказанное выше то, можно сказать, что менеджер по продажам — это человек, который:

  1. Анализирует;
  2. Налаживает отношения;
  3. Действует;
  4. И всё это ради того, чтобы как можно выгоднее продать как можно больше как физически существующих вещей, так и услуг или информации.

Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам

Из всего вышесказанного получается, что среди существующих бизнес идей для студентов профессия менеджера по продажам не только одна из самых доходных, но ещё и очень ответственная. Поэтому прежде чем интересоваться, как стать менеджером с нуля, чтобы принять окончательное решение в выборе профессии, следует хорошенько проанализировать плюсы и минусы своего выбора. Давайте сделаем это вместе и посмотрим, какие плюсы могут ожидать люди, работая менеджерами по продажам:

  • Огромнейшее количество вакансий на рынке труда (это связано с разной спецификой продаж) причём выбирать можно, ориентируясь на размер заработной платы. Например, если соискателя не интересует, сколько в среднем зарабатывает менеджер по продажам, потому что он рассчитывает на большее, его могут заинтересовать вакансии менеджеров по продажам автомобилей, где диапазон зарплат может достигать даже больше чем 670 тысяч рублей в месяц либо менеджеров по продажам недвижимости, где, кстати, даже средняя зарплата не такая уж маленькая;
  • Широкий диапазон рабочих обязанностей даёт возможность переключаться с одного вида деятельности на другой, что очень помогает легко справляться с большим объёмом работы. Есть возможность проявить свои качества. Профессия очень подходит людям активным и энергичным;
  • Большие возможности для построения успешной карьеры, обеспечения высоких доходов. Обычно, те, кто, мечтая о собственном деле, ищет, например, идеи бизнеса на услугах с минимальными вложениями 2024 года, проработав всего несколько месяцев менеджером по продажам в какой-нибудь торговой компании, уже не будет задумываться о стартовом капитале для открытия собственного дела. Ведь высокая зарплата позволяет его накопить;
  • Универсальность профессиональных знаний, умений и навыков, которые можно легко применять во многих других профессиях (в собственном бизнесе).

Конечно, такая ответственная профессия, с множеством обязанностей имеет и некоторые негативные стороны. Поэтому о так называемых минусах при выборе профессии не стоит забывать. Скажем даже больше – понимать минусы, с которыми можно столкнуться в работе, любому специалисту не менее важно, чем, например, бизнесмену знать варианты куда вложить деньги для пассивного дохода. Так вот главными минусами в работе менеджера по продажам являются:

  • Довольно часто приходится работать в условиях сильного психологического напряжения, что может стать причиной проблем со здоровьем. Соответственно, людям со слабой психикой лучше поискать менее «нервную» профессию;
  • Небольшой минимальный оклад, который гарантируется специалисту при приёме на работу. А если говорить о том – сколько в среднем зарабатывают менеджеры, то под понятием «зарплата» следует подразумевать оклад, к которому приплюсовываются проценты от продаж. То есть чтобы много зарабатывать, нужно много продавать, а чтобы много продавать, нужно много работать;
  • Высокая конкуренция среди специалистов, которые на рынке труда предлагают свои услуги работодателям. Поэтому, хотя вакансий для менеджеров по продажам на рынке труда всегда полно, найти работу по специальности не так просто. Но, думаю, это не повод расстраиваться, если специалист уверен в себе и знает на что идёт.

Как стать менеджером по продажам, что для этого требуется?

Если поинтересоваться – что нужно, чтобы стать менеджером то, несмотря на то, что эта профессия довольно непростая и требует от специалиста всестороннего развития, получить её не так уж и сложно. Для начала будущему менеджеру можно получить образование в колледже, техникуме или вузе причём, оно необязательно должно быть профильным (как показывает практика, успешными менеджерами по продажам могут быть, например, и физики, и историки, и инженеры), а потом записаться на курсы по менеджменту, которые можно выбрать, ориентируясь на:

  • Вариант, как стать менеджером без опыта и нулевых знаний о профессии;
  • Как повысить квалификацию менеджера, имеющего опыт работы.

Правда, несмотря на то что есть немало фактов, когда успешными продажами занимается много людей, которые вообще не имеют высшего образования, этот вариант не совсем надёжный в том плане, что большинство работодателей хотят специалистов с профильным высшим образованием (дескать, раз человек смог получить диплом в ВУЗе, значит он трудолюбивый, толковый, а торговать можно научить). Поэтому многие талантливые молодые специалисты по продажам, не имеющие диплома о высшем образовании, не всегда могут устроиться на престижную работу в перспективной компании. Соответственно, если у человека есть желание работать в сфере продаж, то гарантией на пути к получению престижной работы будет диплом специалиста, желательно, чтобы это была одна из специализаций полученный в одном из торгово-экономических ВУЗов РФ:

  • Экономика;
  • Менеджмент;
  • Торговое дело;
  • Коммерция;
  • Сервис.

Если говорить о менеджерах по продажам автомобилей и недвижимости, которые, кстати, можно сказать, возглавляют список самых высокооплачиваемых профессий в Москве 2024 года, и которых считают настоящей элитой среди профессионалов в сфере торговли, а о том сколько зарабатывают менеджеры в автосалонах, иногда даже придумывают легенды, то, кроме диплома о высшем образовании, они должны досконально разбираться в устройстве разных автомобилей. Ведь чтобы грамотно провести презентацию машины, а именно:

  • Разъяснить клиенту технические характеристики и особенности;
  • Сравнить их с характеристиками других производителей;
  • Провести тест-драйв, чтобы клиент ознакомился с машиной;
  • Выдать новый автомобиль, разъяснить, как он управляется, сверить номерные агрегаты.

Поэтому без специфических знаний не обойтись. Собственно, то сколько в России зарабатывает менеджер по продажам автомобилей, вполне соответствует тем требованиям, которые ставит работодатель своему сотруднику во время приёма на работу. Хотя смеем заметить, что специальные знания будут нужны и менеджерам, занимающимся продажей техники, оборудования и т. д. Но в этих случаях обучение не займёт много времени.

Что влияет на доход менеджера по продажам и сколько они зарабатывают?

Следует заметить, что размеры заработных плат менеджеров по продажам и порядок их начисления зависит от многих факторов. В частности, следует учитывать:

  1. Особенности и задачи компании, занимающейся продажами;
  2. Сферу деятельности;
  3. Штат сотрудников;
  4. Регион осуществления деятельности. Например, если сравнивать, сколько зарабатывают менеджеры в Москве и в других, не таких больших городах, то разница, конечно, будет чувствоваться (согласно статистике, средняя заработная плата менеджера по продажам колеблется от 45 тысяч рублей где-нибудь Екатеринбурге, до 100-120 тысяч рублей в столице);
  5. Количество конкурентов и много других факторов.

Но, во всех случаях размер дохода будет зависим от объёма реализованной продукции и выполнения плановых показателей, установленных в компаниях. Поэтому получается, что в структуру оплаты труда менеджера по продажам обычно включены:

  • Оклад (фиксированная и гарантированная зарплата, которую специалисту начисляют, невзирая на его показатели и эффективность труда);
  • Проценты от каждой торговой сделки, которые в большинстве случаев считают по доходности (это стимулирует специалиста отдавать предпочтение продажам самых дорогих товаров без скидок);
  • Плановые коэффициенты (они также применяются для мотивации). При выполнении плана используются повышающие коэффициенты (больше 1), при невыполнении — понижающие (от 0,9);
  • Бонусы (они могут начисляться за выполнение отдельного вида работы, например, за привлечение новых клиентов, за успешное проведение переговоров и т. д).

В общем, поощрительная система оплаты труда побуждает сотрудников проявлять личный интерес к процессу развития компании, в которой они работают, и позволяет им самостоятельно планировать величину своих зарплат.

Что касается конкретных цифр, то, как вы понимаете из-за вышеперечисленных причин, тут очень трудно сориентироваться. Но если ознакомиться со статистическими данными, то на вопрос, сколько зарабатывает менеджер в России можно отталкиваться от суммы более 46 тысяч рублей. Кстати, средний заработок менеджеров по продажам автомобилей в разных регионах России колеблется от 20 до 100 тысяч рублей, а средний доход менеджеров по продажам недвижимости составляет немного больше чем 75 тысяч рублей в месяц.  И, наконец, если проанализировать, сколько зарабатывает менеджер по продажам в Москве, то, увидев цифры, любой специалист захочет найти себе работу в какой-нибудь столичной компании, а ещё лучше – на фирме, где занимаются продажами автомобилей (заработок московских менеджеров по продажам автомобилей колеблется от 110 до 150 тысяч рублей в месяц), либо торгуют недвижимостью (тут зарплаты стартуют от 138 тысяч рублей, а дальше всё зависит от умения и таланта специалиста).

Заключение

Профессия менеджер по продажам не принимает дилетантов. Человеку, который хочет заниматься продажами, нужно многое знать, уметь и обладать врождёнными талантами. Ведь от его мастерства в профессии будет зависеть в первую очередь его доход. Также не стоит забывать, что в этой профессии придётся забыть о восьмичасовом рабочем дне притом – это не будет гарантией, что этот труд получит достойное вознаграждение. Потому что не всегда специалисту удаётся получать тот результат, который бы хотелось. Но, невзирая на все эти нюансы, специалисты по продажам всегда востребованы на рынке труда, а значит, надежда на хорошую работу и достойную зарплату есть у каждого специалиста.

Отзывы и комментарии

Оставьте свой комментарий.

Поделитесь своим мнением или опытом. Помогите другим!

*

Сферы идей для бизнеса